Clínica Online Brasil · 2026
✅ Ao acessar ou utilizar a plataforma Clínica Online Brasil, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de prosseguir.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização da plataforma Clínica Online Brasil ("Plataforma"), desenvolvida e operada pela Amplo Alcance Soluções Digitais, CNPJ 37.812.814/0001-30, com sede em Niterói, Rio de Janeiro. Ao cadastrar-se, acessar ou utilizar qualquer serviço da Plataforma, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e aceito todos os termos aqui dispostos.
A Clínica Online Brasil é uma plataforma de telemedicina (Software como Serviço) que oferece:
Pessoa física ou jurídica responsável pela contratação e configuração da clínica na Plataforma. O gestor é responsável pela veracidade das informações cadastradas e pela gestão de sua equipe médica.
Profissional de saúde habilitado, cadastrado pelo gestor, que realiza teleconsultas por meio da Plataforma. O médico é responsável integralmente pelo conteúdo do atendimento, prescrições e laudos emitidos.
Usuário que agenda consultas e adquire serviços ou conteúdos disponibilizados pelas clínicas. O paciente declara ser maior de 18 anos ou estar assistido por responsável legal.
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. As condições de reembolso são definidas por cada clínica. O paciente paga via Mercado Pago e o valor é depositado na conta MP da clínica. A clínica repassa a parte da plataforma (de 15% a 20%, conforme o porte — inicia em 20% e só reduz a partir de 10 médicos ativos e 100 consultas/mês) também via Mercado Pago, através de cobrança gerada automaticamente no painel. A comissão do médico é definida pela clínica (até o teto de 55%) e a clínica fica com o restante — a clínica arca com a taxa do Mercado Pago (~5%) e destina 5% à sua própria divulgação (ADS). Para convênios: a operadora paga à clínica, que marca o recebimento no painel e repassa a parte da plataforma via MP. Para tratamentos e módulos de conteúdo: 80% clínica / 20% plataforma, mesmo fluxo. Em caso de cancelamento de consulta pelo profissional, o paciente tem direito a reagendamento ou reembolso integral.
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo marca, código-fonte, layout, textos e funcionalidades, é de propriedade da Amplo Alcance Soluções Digitais ou licenciado de terceiros. Os conteúdos premium disponibilizados pelas clínicas são de propriedade das respectivas clínicas.
A Plataforma não se responsabiliza por: (a) diagnósticos, prescrições ou orientações médicas; (b) falhas de conectividade de internet do usuário; (c) danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. A responsabilidade máxima da Plataforma limita-se ao valor pago pelo usuário nos últimos 30 dias.
A Plataforma pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio, em casos de: uso fraudulento, violação de normas médicas, tentativas de exploração de vulnerabilidades ou qualquer uso contrário à lei.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na Plataforma. O uso continuado após 30 dias da notificação implica na aceitação dos novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Niterói, Rio de Janeiro, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas? Entre em contato: contato@clinicaonlinebrasil.com.br