Política de Privacidade
Última atualização: 15 de junho de 2026 · Clínica Online Brasil — clinicaonlinebrasil.com.br
1. Dados que Coletamos
- Gestores de clínica: nome, e-mail, telefone, CNPJ (quando fornecido)
- Médicos: nome, e-mail, CRM, especialidade, foto (opcional)
- Pacientes: nome, e-mail, data de nascimento, CPF, histórico médico e prontuários
- Dados de uso: logs de acesso, agendamentos, pagamentos
2. Como Usamos os Dados
- Prestação dos serviços contratados (agendamento, consultas, prontuários)
- Envio de notificações sobre consultas e atualizações
- Processamento de pagamentos via Mercado Pago
- Melhorias na plataforma e suporte ao usuário
- Cumprimento de obrigações legais
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Mercado Pago: para processamento de pagamentos
- Clínicas parceiras: dados do paciente com a clínica que ele escolheu
- Autoridades: quando exigido por lei
🔒 Dados de prontuários médicos são criptografados e acessíveis apenas ao paciente e à equipe médica da clínica escolhida.
4. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Prontuários médicos são mantidos por no mínimo 20 anos conforme exigência do CFM. Após encerramento da conta, dados são anonimizados em 30 dias.
5. Seus Direitos
- Acessar e exportar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar exclusão de dados (exceto prontuários médicos obrigatórios por lei)
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Portabilidade dos seus dados
6. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão ativa. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
7. Segurança
Utilizamos criptografia SSL/TLS, senhas com hash bcrypt, controle de acesso por sessões seguras e backups regulares para proteger suas informações.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato: privacidade@clinicaonlinebrasil.com.br